ao6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এবং আইনি ভিত্তি
ao6 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা সরবরাহ করি এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ব্যবহার করি। আমরা
আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার এবং আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সকল বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গোপনীয়ভাবে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এখানে পাঠান এবং আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য এই চ্যানেলটি সবচেয়ে উপযুক্ত এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে হেল্প সেন্টারে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান যেখানে ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত আর্টিকেল পাবেন। প্রতিটি আর্টিকেলে স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা রয়েছে।
কেন আপনি ao6 গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-স্তরের এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। নিচের সংকেতগুলো দেখায় যে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং কেন আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি আপনার বিশ্বাস...
SSL সার্টিফিকেট এনক্রিপশন
আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল লগইন পেজ সম্পূর্ণ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আটকাতে না পারে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা আইকন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন।
পৃথক পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা টোকেনের মাধ্যমে চলে এবং রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে।
কোনো ডেটা বিক্রয় নেই
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিসে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমরা কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারবেন এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার বা সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
ডেটা মুছে ফেলার অপশন
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আমাদের কাছে থাকা সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেবে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতি কোয়ার্টারে সার্ভার লগ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পর্যালোচনা করে যাতে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করে দ্রুত ঠিক করা যায়। নিরাপত্তা আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব সিস্টেমে প্রয়োগ হয়।
ao6 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের সকল আইনি নথি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে। নিচের তুলনা টেবিলে দেখুন গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে ওভারল্যাপ করে এবং...
| গোপনীয়তা নীতি | কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ। এনক্রিপশন, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পদ্ধতি এখানে পাবেন। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি কী কী নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন, ডিপোজিট এবং উইথড্র নিয়ম, এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বর্ণিত থাকে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট লিমিট, উইথড্র প্রসেসিং টাইম এবং লেনদেন ফি সংক্রান্ত তথ্য যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত কিন্তু আর্থিক পদ্ধতির ওপর ফোকাস করে। |
| কুকি নীতি | আমরা আপনার ডিভাইসে কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেই নির্দেশনা এখানে দেওয়া থাকে। |
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং | আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যালোচনার নিয়ম যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা উভয়ের সাথে জড়িত কিন্তু আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর ভিত্তি করে। |
| ফেয়ার প্লে নীতি | গেম ফলাফল এবং বেটিং নিয়ম কীভাবে স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণিত থাকে, যা ডেটা সততার অংশ কিন্তু গোপনীয়তা নীতির চেয়ে গেম অপারেশনের ওপর বেশি মনোনিবেশ করে। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যার জন্য আপনি কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং আমরা কতদিনে সমাধান করব তা নির্ধারিত থাকে। |
ao6 পোর্টালে দৃশ্যমান উপাদান যা ডেটা স্বচ্ছতা সমর্থন করে
আমাদের অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং লবি ডিজাইন এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত আপনার তথ্য দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং সর্বশেষ লগইন সময় ড্যাশবোর্ডের উপরে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। এডিট বাটন ক্লিক করে আপনি যেকোনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ সেভ হবে।
লেনদেন ইতিহাস পেজ
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস পেজে যান যেখানে আপনার সকল ডিপোজিট, উইথড্র এবং স্থানান্তরের সম্পূর্ণ তালিকা তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মাধ্যম সহ দেখতে পাবেন। প্রতিটি লাইন ডাউনলোড করার অপশন রয়েছে।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
সেটিংস পেজের নিচের দিকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা ক্লিক করলে আপনার সকল সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য একটি JSON ফাইল আকারে ডাউনলোড হবে। আমরা এটি সাত দিনের মধ্যে প্রস্তুত করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।
অ্যাক্টিভিটি লগ ভিউ
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন ডিভাইস, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কখন লগইন হয়েছে তার লাইভ লগ দেখতে পাবেন। কোনো অপরিচিত লগইন দেখলে তৎক্ষণাৎ সেশন বাতিল করার লিঙ্ক পাশে থাকে।
প্রাইভেসি টগল সেটিংস
সেটিংস পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দৃশ্যমানতা এবং ইমেইল নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার টগল বাটন আছে। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন করার সাথে সাথে প্রয়োগ হয় এবং কনফার্মেশন মেসেজ দেখা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ফর্ম
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চান তাহলে হেল্প সেন্টার থেকে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ফর্ম পাবেন। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে দেব।